30 мая губернатор Пензенской области Иван Белозерцев выступил с публичным отчетом о результатах своей деятельности перед жителями региона. Послушать главу региона мог любой желающий, сообщает «Пенза-онлайн». Белозерцев не только подвел итог своей двухлетней работы в должности губернатора, но и ответил на вопросы из зала. Вообще, сама система такого общения очень удобная и полезная, на мой взгляд. Даже не потому, что губернатор даст поручение, и завтра что-то решится – не все вопросы можно решить в течение какого-то конкретного времени.

Если речь идет о том, что надо засыпать ямы на дороге, то это одно, но есть вещи, которые в одночасье не решаются. Во-первых, губернатор может точно оценить, что для жителей является реальной проблемой, а что нет, это на самом деле очень большой вопрос. Часто приходится видеть, что те проблемы, которые региональные власти считают ключевыми, и те проблемы, которые выделяют, например, социологические исследования, не совпадают. То есть человек совершенно искренне решает проблему, которая, по его мнению, по мнению его аппарата, является ключевой. А люди ключевой проблемой считают совершенно другое.

Например, в Москве около года назад был такой яркий пример – мэрия воспринимала главной проблемой – транспортную, и продолжает воспринимать, а по опросам получалось что-то совершенно другое. И это нельзя назвать ничьей виной, потому что иерархия задач в системе управления, к сожалению, или к счастью, строится не по мнениям людей. И вот эти встречи дают губернатору представление о картине мира в глазах жителей региона.

Может быть, его мнение более правильное, и такое бывает, но это важно для управления, а для политики важно знать, что люди считают проблемой. И системы такой короткой обратной связи, причем не через 25 человек, а когда напрямую задается вопрос и дается ответ, всегда не хватало в России. Система дополнительных информационных потоков - это всегда была проблема российской системы управления, наверно, последние лет двести. И самый эффективный способ в смысле соотношения затрат и результатов – это вот такое общение. Понятно, что даже если оно систематическое, это не сможет покрыть всех проблем, но какую-то информацию это даст.

Во-вторых, снимается напряжение у населения, потому что русский человек не столько беспокоится проблемой ямы на дороге, сколько проблемой справедливости. Ямы, конечно, это важно, я не говорю, что это русского человека не интересует. Но гораздо больше его угнетает не то, что есть яма, а то, что сколько не кричи, яма останется на месте: то есть нас не слышат и слышать не хотят. И такая деятельность губернатора Пензенской области во многом решает и политические проблемы: дело не в том, что его все вдруг дружно полюбят, но его будут воспринимать просто как нормального человека. Не как представителя власти, которая во всем виновата по определению, а как человека, которому можно задать вопрос и получить ответ, и более того, получить фактическую реакцию.

Что касается деятельности Белозерцева на посту губернатора, то вообще вечная проблема Пензенской области – это то, что регион относительно небогатый. Область в основном сельскохозяйственная, и до начала периода импортозамещения больших ресурсов она не имела. Я не назову деятельность Белозерцева прорывом, но то, что область не рушится, то, что удается сохранить экономику, это, на мой взгляд, заслуга, а не обстоятельство. И еще одна вещь, которую нельзя замерить, которую можно только ощутить: как ни странно, жители города Пенза до сих пор очень доброжелательны. Я знаю регионы, которые граничат с Пензенской областью, где, когда ходишь по улицам, лучше не фокусировать взгляд на прохожих – это может плохо кончиться. В Пензе по-другому. То, что атмосфера в городе бесспорно доброжелательная, и это в условиях в общем небогатой жизни, это заслуга власти.